El dominio es la dirección de tu web (por ejemplo, tunegocio.es), el hosting o alojamiento es el ordenador encendido día y noche donde viven los archivos de tu web, y el correo profesional es el que usa tu dominio en lugar de Gmail (hola@tunegocio.es). Los tres se pagan cada año, son importes pequeños comparados con lo que cuesta la web y tienen que estar a tu nombre, no al del diseñador.
Te explico qué es cada cosa, cómo elegir el nombre y cómo comprobar hoy mismo que son tuyos.
Qué es cada cosa, con un ejemplo de la vida real
Piensa en tu web como si fuera un local:
- El dominio es la dirección postal. Es lo que la gente escribe para llegar a ti. No es el local en sí: es el nombre de la calle y el número.
- El hosting es el local. Es el espacio donde están tus páginas, tus fotos y tus formularios. Si no pagas el alquiler, el local cierra aunque la dirección siga existiendo.
- El correo profesional es el buzón con tu nombre. Usa la misma dirección que tu web, así que cuando alguien recibe un mensaje tuyo ya sabe de qué negocio viene.
Cómo elegir el nombre de tu dominio
El dominio se queda contigo años. Merece la pena dedicarle una tarde:
- Corto y fácil de dictar. Haz la prueba del teléfono: dilo en voz alta a alguien y mira si lo escribe bien a la primera.
- Sin guiones ni números si puedes evitarlo. "Peluqueria-ana-2" se dicta mal y se olvida pronto.
- Igual que tu marca. Si en el rótulo pone "Sidrería Sategi", lo lógico es que el dominio se parezca. Si te estás pensando el nombre, te puede servir mi artículo sobre identidad corporativa.
¿.es o .com?
Si tus clientes están en España, el .es funciona muy bien y le dice a la gente de un vistazo que eres de aquí. El .com es el más conocido en todo el mundo y tiene sentido si vendes fuera o si tu marca es internacional. Mi consejo práctico: registra el que vayas a usar y, si el otro está libre, cógelo también y haz que lleve a la misma web. Así nadie se queda con tu nombre en la otra terminación.
Por qué el dominio y el hosting deben estar a tu nombre
Es lo más importante de todo el artículo. Es habitual que el diseñador o la agencia contrate el dominio y el alojamiento "para facilitarte las cosas" y los ponga a su nombre o en su cuenta. Mientras todo va bien no pasa nada. El problema llega cuando:
- Quieres cambiar de diseñador y el anterior no contesta o te pide dinero por "liberar" la web.
- La agencia cierra y nadie renueva el dominio.
- Hay un desacuerdo y tu web o tu correo dejan de funcionar mientras se resuelve.
En todos esos casos el negocio es tuyo, pero la dirección por la que te encuentran tus clientes no. Por eso yo los contrato siempre a nombre del cliente, con su correo y sus datos de facturación. Te ayudo a darlos de alta y a configurarlo todo, pero la llave es tuya. Si estás eligiendo con quién hacer la web, es una de las preguntas que propongo en mi guía para elegir diseñador web.
Tipos de alojamiento, sin tecnicismos
| Tipo | Cómo es | Para quién |
|---|---|---|
| Compartido | Tu web comparte un servidor con muchas otras. Es como un piso en un edificio grande. | Webs sencillas y corporativas con un número normal de visitas |
| Gestionado para WordPress | Igual que el compartido, pero preparado para WordPress, con copias y actualizaciones más cómodas. | La mayoría de webs de pymes hechas con WordPress |
| Servidor privado (VPS) | Tienes una parte del servidor reservada solo para ti. Es como una casa propia dentro de una urbanización. | Tiendas online con bastante movimiento, varias webs o aplicaciones a medida |
Para una web corporativa de un autónomo o una pyme, casi siempre basta con un buen alojamiento compartido o uno preparado para WordPress. Lo que sí te recomiendo mirar es que el alojamiento esté en Europa, que haga copias de seguridad automáticas y que el soporte conteste en español.
Correo con tu dominio o Gmail: qué te conviene
Un correo de Gmail es cómodo para empezar, pero cuando un cliente recibe un presupuesto de "pinturasgarcia1978@gmail.com" se fía menos que si le llega de "presupuestos@pinturasgarcia.es". Además, el correo con tu dominio:
- Es tuyo aunque cambies de proveedor. La dirección va ligada a tu dominio, no a una empresa concreta.
- Te permite crear varias direcciones (info@, pedidos@, tu nombre@) y darlas de baja cuando alguien deja la empresa.
- Llega mejor a la bandeja de entrada si está bien configurado. En el dominio se añaden unos registros que dicen qué servidores pueden enviar correo en tu nombre; si faltan, tus correos acaban más a menudo en la carpeta de spam.
Hay dos formas de tenerlo: con el correo que suele venir incluido en el hosting, que es suficiente para muchos negocios, o con un servicio de pago aparte como Google Workspace o Microsoft 365, que te da la misma bandeja de Gmail u Outlook pero con tu dominio.
Renovaciones: el riesgo de que caduque el dominio
El dominio, el hosting y el correo se renuevan cada año. Si una renovación falla, por ejemplo porque la tarjeta ha caducado o los avisos llegan a un correo que nadie mira, pasa esto:
- La web y el correo dejan de funcionar. No recibes mensajes de clientes y no te enteras.
- Durante un tiempo todavía puedes recuperar el dominio, a veces pagando un recargo.
- Si pasa ese plazo, el dominio queda libre y lo puede registrar cualquiera, incluida la competencia o alguien que luego te lo quiera vender caro.
Para evitarlo: activa la renovación automática, pon una tarjeta que no vaya a caducar pronto, usa como correo de avisos uno que leas de verdad y apúntate en el calendario la fecha de caducidad. Si tienes contratado un mantenimiento web, que alguien vigile también estas fechas.
Cómo comprobar a nombre de quién está tu dominio
Puedes hacerlo hoy en diez minutos:
- Busca la última factura de renovación. Si te llega a ti, buena señal. Si nunca has visto una, alguien la está pagando por ti.
- Pide o busca el acceso al panel de la empresa donde está registrado. Entra y mira quién figura como titular y qué correo de contacto tiene.
- Consulta los datos públicos del dominio. Para los .com puedes usar la búsqueda de ICANN (lookup.icann.org) y para los .es la consulta de dominios.es, el registro oficial. Por protección de datos, a menudo no verás el nombre del titular, pero sí la empresa donde está registrado y la fecha de caducidad.
Si el titular no eres tú o tu empresa, pide al diseñador o a la agencia que hagan el cambio de titular.
Qué hacer al cambiar de proveedor
Cambiar de hosting o de empresa de dominios es más sencillo de lo que parece si sigues un orden:
- No canceles nada todavía. Primero se monta todo en el sitio nuevo y luego se da de baja lo antiguo.
- Haz una copia de seguridad completa de la web y del correo.
- Pregunta a tu proveedor cómo se traslada el dominio, si también lo cambias de empresa. En muchas terminaciones, como .com, se pide un código de autorización; comprueba además que no esté bloqueado.
- Copia la web al nuevo alojamiento y revísala antes de que nadie la vea.
- Cambia los ajustes del dominio para que apunte al sitio nuevo. Puede tardar unas horas en verse en todos los ordenadores.
- Revisa el correo: que entren y salgan mensajes y que no se haya perdido ninguna cuenta.
- Cuando todo funcione unos días, da de baja lo antiguo.
Errores frecuentes
- Dejar que el diseñador lo contrate a su nombre "porque es más fácil".
- Usar como correo de avisos uno que ya no existe o que nadie revisa.
- Dar de baja el hosting antiguo antes de tener el nuevo funcionando y quedarte unos días sin web ni correo.
- No registrar la otra terminación (.es o .com) y que la use otro.
En resumen
El dominio es tu dirección, el hosting tu local y el correo profesional tu buzón. Los tres se renuevan cada año, cuestan poco en comparación con la web y tienen que estar a tu nombre, con renovación automática y avisos a un correo que leas.
Cuando hago una web, te ayudo a contratar las tres cosas a tu nombre y a dejarlas bien configuradas. Puedes ver lo que incluye cada tipo de web en diseño web en Valencia y lo que cuesta en cuánto cuesta una página web: de 300 a 700 € una web sencilla y de 790 a 2.000 € una corporativa. Si no tienes claro a nombre de quién está tu dominio, escríbeme y lo revisamos juntos.
